Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 30 Eylül 2026

Bu metin, Servis Hizmetlerim ("Şirket", "biz") olarak servishizmetlerim.com.tr internet sitesi ve sunduğumuz servis hizmetleri kapsamında kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu: Servis Hizmetlerim
Adres: 1. İstasyon Cad. No:67/B, Karaman Merkez
E-posta: info@servishizmetlerim.com.tr
Telefon: 0545 395 05 90

2. İşlenen kişisel veriler

Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
Adres bilgisi: servis hizmetinin verileceği açık adres.
Hizmet bilgileri: cihaz türü, arıza açıklaması, yapılan işlemler, fatura bilgileri.
İnternet sitesi kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar ve çerez verileri (Çerez Politikası'nda açıklanmıştır).

3. İşleme amaçları

Servis randevusu oluşturmak ve hizmeti adresinizde yerine getirmek,
Sizinle arıza, fiyat ve randevu hakkında iletişim kurmak,
Fatura düzenlemek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
Talep ve şikâyetlerinizi yanıtlamak,
İnternet sitesinin güvenliğini sağlamak ve reklam performansını ölçmek (onayınıza bağlı olarak).

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Toplama yöntemi

Verileriniz; telefon görüşmeleri ve e-posta yazışmaları, servis sırasında düzenlenen servis fişleri ile internet sitemizdeki çerezler aracılığıyla toplanır.

6. Verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz satılmaz ve kiralanmaz. Yalnızca yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız kişilerle ve internet sitesinin barındırma, analiz ve reklam hizmetlerini sağlayan iş ortaklarımızla (örneğin Google) gerekli ölçüde paylaşılabilir. Bu hizmet sağlayıcılardan bazılarının sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesine uygun şekilde yapılır.

7. Saklama süresi

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır; süre sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini ya da yok edilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı info@servishizmetlerim.com.tr adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır.

9. Güvenlik

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. İnternet sitemiz güvenli bağlantı (SSL) ile sunulur.

10. Değişiklikler

Bu metin gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.